Cómo funciona nuestro fulfillment de pedidos
Así funciona nuestro fulfillment de pedidos: siete etapas que llevan un pedido entrante desde tu tienda hasta un paquete enviado y una factura honesta, gestionadas por nuestro 3PL en Kansas City. Cada paso queda registrado y cada excepción detectada.
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Entra el pedido
Los pedidos entran por CSV hoy, desde tus exportaciones de TikTok Shop, Shopify, Etsy, Amazon o eBay, con integraciones directas en camino a medida que crecemos. Todo se normaliza a una sola forma.
orders.csvTP-10429TP-10430TP-10431 - 02
Recepción y validación
Cada pedido se verifica: dirección entregable, existencias y SKUs conocidos. Todo lo incorrecto se marca en la cola de excepciones antes de costarte un paquete perdido.
1600 Pennsylvania AveOK9999 Nowhere RdFlagged - 03
Preparación
Los pedidos se agrupan en listas ordenadas por ubicación para que el operador recorra la ruta más corta y no se pase nada.
A-1-01MAP-CANDLE-08×2B-2-04MAP-MUG-12×1C-3-09MAP-SOAP-03×3 - 04
Empaque con verificación
Cada artículo se escanea contra el pedido. No se imprime etiqueta hasta que el escaneo coincide. Esta es la barrera de precisión.
Estación de empaque · verificación por escaneoEscanea o escribe un código…MAP-CANDLE-082/2✓MAP-MUG-121/2La etiqueta queda bloqueada hasta escanear todo
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Envío
Comparamos tarifas de tus transportistas y compramos la etiqueta. Pagas el costo real más un pequeño margen visible, nunca un número oculto.
USPS Ground$6.42UPS Ground$7.10FedEx Home$7.85 - 06
Entregado
El seguimiento se sincroniza hasta la puerta. Los problemas de entrega aparecen en la misma cola de excepciones, cada uno con un responsable que lo resuelve.
ReceivedShippedDelivered - 07
Factura honesta
Una factura mensual, detallada directamente desde los eventos de costo registrados. Cada cargo se rastrea a un pedido, sin cargos varios, nunca.
INV-00042 · sampleTP-10428Maple & Co.- Recepción$2.50
- Picking$3.75
- Empaque$2.00
- Materiales$0.85
- Envío$6.42
Total$15.52Sin cargos varios. Cada línea se rastrea a un pedido.
- Recepción$2.50
- Picking$3.75
- Empaque$2.00
- Materiales$0.85
- Envío$6.42
Sin cargos varios. Cada línea se rastrea a un pedido.
Facturación radicalmente honesta
Cada cargo se detalla por pedido: almacenamiento, preparación, empaque, materiales, recepción y envío al costo real del transportista más un margen que te mostramos. En nuestro sistema no existe una categoría de “cargos varios”, por diseño.
Un socio, no cinco herramientas
Los grandes 3PL mueven cajas y ahí paran. Nosotros llevamos las cajas y al comprador.
Respuestas ahora, y una persona real a un toque
Haz una pregunta en tu portal y recibe una respuesta al instante de un asistente basado en nuestros manuales. ¿Necesitas a una persona? Un toque te conecta con alguien real y bilingüe. Mira quién está disponible y escribe a alguien en específico. Acceso directo, sin agujero negro de tickets.
Libro auditable
Cada movimiento de inventario se atribuye a una persona, hora y motivo, así las disputas se resuelven desde el registro.
Operado por personas, verificado por escaneo
Cada pedido lo revisa un operador real y se escanea contra el pedido antes de enviarse. Ninguna automatización a ciegas decide qué sale del almacén.
Bilingüe y mobile-first
Toda la plataforma (operaciones y tu portal de cliente) funciona en inglés y español, en cualquier dispositivo.
Con base en Kansas
Una operación en EE. UU. a la que puedes llegar, no una cola de tickets en el extranjero.